DOMANDE E RISPOSTE
Qui puoi trovare alcune informazioni utili per chiarire i tuoi dubbi
Per partecipare ad un evento devo associarmi?
Waybe non è un’associazione, è un’attività di libera professione con partita IVA, quindi le nostre esperienze sono aperte a tutti e non verrà richiesta nessuna tessera o quota associativa
Come posso partecipare?
Vai al calendario degli eventi in programma, scegli e clicca sopra l’esperienza a cui vuoi partecipare, si aprirà una pagina con una descrizione piu’ dettagliata e per iscriverti ti basterà acquistarla seguendo la procedura indicata.
Come posso pagare la quota di partecipazione?
Puoi versare la quota di partecipazione tramite le seguenti modalità di pagamenti:
– Satispay
– Paypal
– Carta di credito
– Bonifico bancario
Posso pagare in contanti?
NO preferiamo non accettare contanti se non strettamente necessario per eventuali problematiche motivate
Devo inviare la ricevuta?
La ricevuta va inviata SOLO se paghi con bonifico bancario. Metti il nostro indirizzo email info@waybe.it al termine della procedura di pagamento della tua Banca, per inoltrarci automaticamente la ricevuta, oppure scarica la ricevuta e inviala a info@waybe.it. La ricevuta va inviata entro 5 ore dall’ordine altrimenti Il tuo ordine verrà annullato.
Posso versare la quota anche per altri con unico pagamento?
SI in fase di iscrizione puoi selezionare il numero di persone
Cosa succede se un evento viene annullato ?
Ti verrà inviato un buono dello stesso importo versato che potrai utilizzare per un evento futuro da te scelto, oppure possiamo provvedere ad emettere il rimborso.
Posso annullare la mia partecipazione all’evento?
Si puoi annullare la tua partecipazione senza perdere la quota versata fino a 48 ore prima della partenza prevista. Per cancellazioni sotto le 48 ore la quota non potrà essere rimborsata o non riceverai il buono da utilizzare in un futuro evento.
Rimborso?
Richiedi il tuo rimborso scrivendo un’email a info@waybe.it con oggetto rimborso e nome esperienza. Il rimborso verrà erogato entro 3 giorni dalla richiesta. Dall’importo pagato verrà trattenuta la quota di 2 euro per spese di amministrazione.
Perchè non riesco ad iscrivermi ad un evento?
Probabilmente perchè sei già nostro cliente ed in fase di acquisto di un evento precedende hai creato un account ma non hai letto l’email che ti è arrivata, in cui dovevi impostare la tua password. Non ti preoccupare non sei un caso isolato, questa società ci porta a distrarci perdendo le cose importanti… per questo esiste Waybe. Non hai voglia di cercare quella email? non importa vai alla domanda successiva e ritrova i tuoi dati per il login, e riprova ad iscriverti inserendo i dati. Se non è questo il problema contattaci
Acconunt e login – come faccio a recuperare i miei dati?
Vuoi iscriverti o semplicemente vedere la tua bacheca ma non ricordi i tuoi dati? Nessun problema vai alla pagina AREA RISERVATA, inserisci la tua email e clicca su password dimenticata, riceverai un email con il tuo nome utente e la tua nuova password da reimpostare.
Che età media hanno i partecipanti?
Le nostre escursioni sono riservate ai maggiorenni. Il Gruppo di partecipanti è generalmente composto da uomini e donne tra i 25 ed i 50 anni, ma trovano spazio anche persone più giovani o più grandi. Cio’ che conta non è l’età anagrafica ma la mentalità.
Non l’auto come posso partecipare?
Abbiamo sempre un punto di ritrovo a Torino facilmente raggiungibile con mezzi pubblici. Dal punto di ritrovo ci si organizza in macchinate per raggiungere il luogo dell’evento. Sul modulo di iscrizione puoi indicare se hai la macchina (Conducente) o se hai bisogno di passaggio (Passeggero), così la guida ha già un’idea del numero di mezzi disponibili, assicurando sempre a tutti un posto prima della partenza.
Posso farmi trovare sul luogo dell’evento?
Assolutamente SI. Un giorno prima dell’evento riceverai un’email con il punto preciso d’incontro in loco
Posso portare il mio cane?
No: non è possibile portare cani. Si cammina in gruppo e spesso con trasporto condiviso in auto: non è possibile garantire condizioni compatibili per tutti (spazi, preferenze, allergie o timori). Inoltre durante la giornata possono esserci momenti esperienziali (pause guidate, attività semplici) in cui è importante mantenere continuità e gestione uniforme del gruppo. In alcune uscite, infine, la presenza di cani può creare criticità legate a fauna selvatica, pascoli e regolamenti locali/aree protette. Per questo la regola è unica e valida per tutti.
A che ora è il rientro?
Sappiamo quando partiamo ma difficilmente quando torniamo, dipende dalla stagione, dal tipo di esperienza e da quanto ci stiamo divertendo, quindi ti consigliamo di non prendere impegni per la sera, ma comunque in ogni evento trovi un orario di ritorno indicativo.
Non conosco nessuno posso partecipare all’evento?
Certamente!! Faremo noi le presentazioni e in poco tempo ti farai dei nuovi amici
Come devo vestirmi?
Generalmente devi avere un abbigliamento da escursionismo, nella pagina dell’evento da te scelto pero’ puoi trovare la sezione abbigliamento che ti darà un’indicazione piu’ precisa
Posso contattare la guida?
Certamente!! troverai nella pagina dell’evento la sezione contatti guida, scegli tu il modo migliore per contattarla, ma se hai tante domande ti consigliamo una telefonata.
Contatti
Se sei indeciso/a su livello o tipo di evento, scrivici su WhatsApp o via email oppure chiamaci: ci conosciamo al volo e ti aiutiamo a scegliere quella giusta.
→ Scrivici su WhatsApp
→ Scrivici via email
→ Chiamaci al 3402895754
